美丽解码:为你解答所有疑问

对某种成分、质地或您的订单感到好奇?您来对地方了。点击问题即可展开。想全面了解 PDRN、积雪草等成分?请阅读成分解码。

您的肌肤与我们的配方

KUPYco. 产品在哪里生产?

我们的护肤、护发和身体护理产品在欧盟生产,并按纯素标准配制。产品页面上列有完整成分表(INCI)。

产品含有香精吗?

我们大多数配方带有淡淡的香味,每个产品页面都会描述香味并列出天然香料致敏原,如 linalool 或 limonene。我们的咖啡因 + 维生素 C 眼膜不含香精。

我是敏感肌或有过敏史,可以使用吗?

请查看每个产品页面的“温馨提示”部分:我们会标注香料致敏原、坚果油(如甜杏仁油)和小麦蛋白。使用任何新产品前,请先在手臂内侧小范围试用 24 小时。

精华可以和果酸或视黄醇一起使用吗?

可以。先涂最轻薄的质地,最后涂最浓厚的:精华、面霜,早上再加防晒。如果您使用强效去角质酸类,请与 Retinol Alternative Oil Serum 交替使用,不要在同一晚一起使用。

多久能看到变化?

水润与柔软感通常立即可见。更平滑的肌理外观和更均匀的肤色需要持续使用数周。每个人的肌肤都不同。

产品使用

护肤步骤的正确顺序是什么?

洁面、精华、眼霜、保湿霜,早上再加 SPF 30+ 防晒。晚上可省去防晒,并按喜好加一个精华油。

Rosemary Hair & Scalp Oil 怎么用?

每周数次,洗发前取几滴按摩头皮,带来清爽的头皮感受和更有光泽感的发丝外观。请先做皮肤测试。

K-Beauty

K-Beauty 产品是正品吗?

是的。均为品牌原装密封正品,从韩国直接发货。它们不是 KUPYco. 品牌产品。

K-Beauty 产品是纯素或有机的吗?

每个品牌都有自己的标准。DEAR DAHLIA 是纯素彩妆品牌。其他品牌请查看各产品页面的完整成分表(INCI)。我们的 K-Beauty 产品均未获得有机认证,因此我们不称其为有机产品。

K-Beauty 如何配送?

K-Beauty 从韩国寄送至您的美国地址。结账时可选择标准配送(7–21 个工作日)或快速配送(3–5 个工作日),并在付款前查看按重量计算的运费。订单以完税交货(Delivered Duty Paid)方式寄送,签收时无需另付费用。请参阅我们的配送政策。

你们向美国以外发货吗?

目前不提供。我们所有产品线(包括 K-Beauty)均仅向美国境内地址发货。详情请参阅我们的配送政策。

订单与配送

免运费吗?

是的:所有 KUPYco. 产品和 Finds We Love 均享美国境内免运费。K-Beauty 商品从韩国发货,运费在结账时显示。我们仅向美国地址发货。

配送需要多长时间?

KUPYco. 产品需 2–11 个工作日送达,Finds We Love 需 3–20 个工作日,视仓库而定。K-Beauty 在处理完成后,标准配送需 7–21 个工作日,快速配送需 3–5 个工作日。订单发货后,您将立即收到含追踪链接的邮件。

退货

如果产品不适合我怎么办?

出于卫生和安全原因,美容及个人护理产品不支持无理由退货。如商品到货时破损、有缺陷或发错,请在签收后规定时限内告知我们:KUPYco. 产品 14 天,K-Beauty 7 天(不退不换),Finds We Love 3 天(美容仪器 7 天),我们将免费补发或退款。请访问我们的退货中心或发送邮件至 return@kupyco.com。

如何联系你们?

请发送邮件至 support@kupyco.com 或使用我们的联系表单。

以上信息仅供一般参考,不构成医疗建议。请参阅我们的健康与产品免责声明。