Política de envíos

Última actualización: 5 de octubre de 2026

KUPYco. (Washington, D.C.) envía a direcciones solo dentro de Estados Unidos. Los productos KUPYco. y Finds We Love se envían desde almacenes en EE. UU. y de socios; los artículos K-Beauty se envían directamente desde Corea a tu dirección en EE. UU.

Envío gratis

Envío gratis en EE. UU. en todos los productos KUPYco. y Finds We Love, sin compra mínima.

K-Beauty (enviado desde Corea)

Nuestros productos K-Beauty son 100% auténticos, vienen sellados en su empaque original y se envían directamente desde Corea. El envío de estos artículos lo paga el cliente y depende del peso de tu pedido: eliges la opción al pagar y ves el costo exacto antes de pagar.

  • Estándar: aproximadamente de 7 a 21 días hábiles
  • Exprés: aproximadamente de 3 a 5 días hábiles

Los plazos de entrega anteriores se cuentan después de un tiempo de procesamiento de 3 a 5 días hábiles y no incluyen demoras de aduana. Los pedidos K-Beauty se envían con derechos pagados (Delivered Duty Paid): los aranceles de importación ya están cubiertos, así que no hay nada extra que pagar al recibirlos. Si tu pedido combina productos KUPYco. y artículos K-Beauty, llegarán en paquetes separados.

A dónde enviamos

Actualmente enviamos todas nuestras líneas, incluida K-Beauty, solo a direcciones en Estados Unidos. No enviamos a otros países.

Plazos de entrega

  • Productos KUPYco.: de 2 a 11 días hábiles.
  • Finds We Love: de 3 a 8 días hábiles desde almacenes en EE. UU.; los artículos de almacenes de socios pueden tardar hasta 20 días hábiles. El plazo estimado se muestra en cada página de producto.
  • K-Beauty: de 7 a 21 días hábiles con envío Estándar, o de 3 a 5 con Exprés, después del procesamiento.

Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto los feriados federales de EE. UU. Los plazos de entrega son estimados y pueden ser mayores durante días festivos, mal tiempo o demoras del transportista. Las entregas a Alaska, Hawái, territorios de EE. UU. y direcciones APO/FPO pueden tardar más, y algunos artículos pueden no estar disponibles para esos destinos. Si esto afecta tu pedido, nos pondremos en contacto contigo.

Si tu pedido se retrasa

Si no podemos enviar tu pedido dentro del plazo indicado, te escribiremos antes de que venza ese plazo con una nueva fecha de envío y te daremos la opción de cancelar tu pedido con reembolso completo. Si cancelas, o si no podemos enviarlo, te reembolsaremos el total en un plazo de 7 días hábiles. Esto cumple con la Mail, Internet, or Telephone Order Merchandise Rule de la Comisión Federal de Comercio (FTC).

Varios paquetes

Trabajamos con varios socios logísticos. Si tu pedido incluye artículos de distintos almacenes, pueden llegar en paquetes separados y en días diferentes. No se te cobrará nada extra por ello.

Seguimiento

Cuando tu pedido se envíe, te mandaremos por correo electrónico un número de seguimiento. También puedes consultar el estado de tu pedido en tu cuenta.

Impuesto sobre las ventas

El impuesto sobre las ventas aplicable en EE. UU. se calcula al pagar según tu dirección de envío.

Exactitud de la dirección

Revisa bien tu dirección de envío al pagar. No somos responsables de pedidos enviados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Si notas un error, escríbenos de inmediato a support@kupyco.com; haremos lo posible por corregirla antes de que el pedido se envíe.

Paquetes perdidos o extraviados

Si el seguimiento indica "entregado" pero no encuentras tu paquete, consulta con tus vecinos y en el área de correo de tu edificio, y luego contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega en support@kupyco.com. Trabajaremos con el transportista para resolverlo.

Preguntas

Escribe a support@kupyco.com o usa nuestro formulario de contacto.